弁護士秘書のブログ

こんにちは


久しぶりの更新となりました


私の勤めております弁護士事務所では２３年８月よりお客様アンケートと実施しておりましたが、


２４年３月をもちまして、一旦アンケートの更新を停止させていただくことになりました

記事はこちら⇒アンケートの終了について



アンケートにご協力いただいた皆様、本当にありがとうございました



アンケート停止の理由にもあがっていますが、



ここ数か月は大変仕事量が多いため、ブログの更新が滞ってしまうかもしれません



通常に戻ればまた随時更新していきたいと思います



それでは

こんにちは


私はこれまでも何度か書いている通り、弁護士事務所にて秘書をしておりますが司法書士を目指す受験生でもあります


ついに先日、法務省より２４年度司法書士試験の日程が発表されました


法務省：平成２４年度司法書士試験についてのお知らせ⇒http://www.moj.go.jp/MINJI/minji05_00103.html




今年は最後のつもりで、全力で頑張りたいと思っています




全国の受験生のみなさん、頑張りましょうね

こんにちは


遅くなりましたが、私の勤務しております弁護士事務所で実施しておりますお客様アンケートの２月分を

アップしました

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お客様アンケート２月

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今月もたくさんの満足のお声を頂くことができました

相談するかお悩みの方は、ぜひ一度電話をしてみてくださいね



フリーダイヤル　0120－051－529（来い幸福）





先日京都の東山花灯路に行ってきました

ホームページ⇒http://www.hanatouro.jp/higashiyama/


















一番下の写真は知恩院でのライトアップイベントで撮影したものです


相変わらず写真の腕はあがっておりません笑



動画でないので美しさを全く伝えられないのが残念ですが、



本当に本当にきれいでしたよ



２０日まで開催されているのでぜひ行ってみてくださいね




それでは゛

こんにちは


今回は引き続き、私の勤務しております弁護士事務所での弁護士秘書業務を書いてみたいと思います



前回は朝一番の業務でしたが、今回は基本的な日常業務についてです


まずは電話について

３回以内に取る、４回以上になれば「お待たせしました」という等…


電話の受け答えは一般企業の方と同じです


依頼者の方への連絡ももちろん同様ですが、


私が経験から特に大事だと思ったのは
①必ず先に事務所及び自分の名を名乗る
②お名前や連絡先は必ず正確にメモする


です




ごくごく基本的なことなんですけどね



依頼者の方で特に借金でお困りの方は、毎日の取り立てや催促の電話で大変疲弊されています


①について

私は勤務したばかりのころ「●●様でいらっしゃいますか」と、自分の名を名乗る前に伺ってしまったことがあるのですが


電話を切られてしまったことがありました

（受任前、相談日程の調整で折り返しの電話の時です。借金相談の場合、お客様から委任を頂き受任通知を発送した後は、督促は止まります。）


督促だと思ったそうです


その直前にその方の相談の電話を対応したばかりでしたので、油断をしてしまいました


自分の言い回しひとつで、お客様に恐怖心を与えてしまうなんて…


お客様と接する以上意識を高くもたないといけないなと
考えさせられる一件でした


以上の経験より、私は必ず先に自分の名前を名乗ることを特に意識し、今では慌てていても当たり前にできるようにしています




続きはまた


それでは゛

こんにちは

私の勤めております弁護士事務所では昨年より実施させていただいております


泉佐野に続きまして、今回は河内長野市です


日時： 平成２４年３月１１日（日）

時間：午後１３時～１８時まで（おひとり様につき一時間程度）

場所：河内長野市立市民交流センター[場所]


近隣にお住まいの方で、悩みを抱えていらっしゃる方はぜひご連絡下さい


フリーダイヤル　0120－051－529（来い幸福）




続きまして、本日はは弁護士秘書業務の一部を紹介します



私の事務所では、マンションタイプで複数の部屋を使用しているので


まず最初にするのは、部屋の掃除です


これが意外と大変なんです


食器洗いや洗面所、机拭きや床掃除、トイレ掃除、お湯をわかす等すべて秘書の仕事です


ざっくり言ってしまうと弁護士業務以外の雑用等すべて秘書の仕事になります



すべての部屋を終えるころには、けっこう疲れてしまいますし時間もかかります




掃除等が終わったころ、先生方がいらっしゃると飲み物をお出しします


飲み物も好みや季節等を考えなければなりません



掃除やお茶出しは、普段から自宅でもやっていることなのですが、

仕事としてするとこうも難しいのかと、日々勉強中です


朝一番にする業務は以上になります


続きはまた゛


それでは